Politique d’expédition

Expédition :

Chaque création étant réalisée à la main, le délai de préparation peut varier en fonction du volume de commandes. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés. La livraison s’effectue en France métropolitaine via Colissimo ou Mondial Relay, avec un délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont calculés lors du paiement. La livraison est offerte dès 70€ d’achat. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

Retours et remboursements : 

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec l’emballage et les étiquettes d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour initier un retour ou en cas de problème (article défectueux, erreur de commande), veuillez nous contacter à sudistecreation@gmail.com. Après réception et inspection du retour, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.